Solução de problemas
	Descrição do problema: 1. O dispositivo sem fio não consegue se conectar à rede sem fio. 2. Ao procurar por redes sem fio, o Assistente não encontrou a rede sem fio. 3. A intensidade do sinal está baixa ou às vezes não há sinal. 4. (Aplicável apenas aos usuários que não estejam usando um cabo USB ou LAN para configurar seu dispositivo sem fio.) Cometi um erro ao definir as configurações de rede, mas quando executo novamente o Assistente Sem Fio para inserir as configurações corretas, o Assistente não encontra nenhum dispositivo. 5. O Assistente Sem Fio se refere ao ponto de acesso. Porém, eu não estou usando um ponto de acesso, mas sim um roteador sem fio ou um switch para fazer a conexão à minha rede sem fio. 6. Não sei quais configurações de rede sem fio utilizar, o que devo fazer? 7. Configurei o dispositivo para usar um servidor DHCP. Porém, o dispositivo não está recebendo um endereço IP do servidor DHCP. Está usando um endereço IP 169.254.x.x.
	Descrição do problema: 1. O dispositivo sem fio não consegue se conectar à rede sem fio. Solução: SSID Certifique-se de ter inserido corretamente a informação de SSID, também conhecida como nome de rede, ao configurar o dispositivo sem fio. Lembre-se também de que a informação de SSID diferencia letras maiúsculas de minúsculas. Por exemplo, se seu SSID for "Rede sem Fio", mas você digitar "rede sem fio" ao configurar o dispositivo sem fio, a máquina não conseguirá se conectar à rede, se o ‘R’ e o ‘F’ de "rede sem fio" não forem digitados com maiúsculas. PASSKEY Certifique-se também de ter inserido a chave de segurança (passkey) correta do WEP/TKIP quando configurou o dispositivo sem fio. Insira a chave de segurança correta certificando-se de inserir o número correto de caracteres de acordo com a chave de segurança originalmente usada ao configurar a rede sem fio. Se você tiver inserido as informações incorretas nas duas tentativas, recomendamos restaurar as definições de fábrica das configurações sem fio no dispositivo e reiniciar o software Assistente Sem Fio. Para obter mais informações sobre como redefinir as configurações sem fio do dispositivo, consulte a documentação fornecida com o dispositivo sem fio. voltar ao topo
	Descrição do problema: 2. Ao procurar por redes sem fio, o Assistente não encontrou a rede sem fio. Solução: Se o dispositivo sem fio estiver fora do alcance de sua rede sem fio, aproxime-o do Ponto de Acesso sem Fio. Se o dispositivo sem fio estiver dentro do alcance da rede sem fio, verifique se o Ponto de Acesso sem Fio está ocultando o nome da sua rede SSID. Se estiver, você deverá inseri-lo manualmente durante a configuração do dispositivo sem fio. Se você não souber como executar essa verificação, consulte o administrador do sistema, o Provedor de Internet ou o fabricante do Ponto de Acesso sem Fio. voltar ao topo
	Descrição do problema: 3. A intensidade do sinal está baixa ou às vezes não há sinal. Solução: Os dispositivos sem fio são afetados pelo ambiente em que se encontram e a intensidade do sinal pode ser afetada pela mobília, paredes ou pisos entre o dispositivo sem fio e o Ponto de Acesso com o qual está tentando se comunicar. Se estiver tendo problemas com a intensidade do sinal, experimente aproximar o dispositivo sem fio do ponto de acesso para melhorar a intensidade do sinal. voltar ao topo
	Descrição do problema: 4. (Aplicável apenas aos usuários que não estejam usando um cabo USB ou LAN para configurar seu dispositivo sem fio.) Cometi um erro ao definir as configurações de rede, mas quando executo novamente o Assistente Sem Fio para inserir as configurações corretas, o Assistente não encontra nenhum dispositivo. Solução: É possível que o Assistente não consiga encontrar seu dispositivo sem fio porque as configurações sem fio no computador e no dispositivo são totalmente diferentes. Experimente restaurar as definições de fábrica das configurações sem fio no dispositivo e reiniciar o assistente. Para obter mais informações sobre como restaurar os padrões de fábrica das configurações sem fio no dispositivo, consulte seu Manual do Usuário. voltar ao topo
	Descrição do problema: 5. O Assistente Sem Fio se refere ao ponto de acesso. Porém, eu não estou usando um ponto de acesso, mas sim um roteador sem fio ou um switch para fazer a conexão à minha rede sem fio. Solução: Usamos o termo geral “ponto de acesso” para simplificar. Substitua ponto de acesso pelo nome apropriado. voltar ao topo
	Descrição do problema: 6. Não sei quais configurações de rede sem fio utilizar, o que devo fazer? Solução: Se você definir incorretamente as configurações sem fio do dispositivo, ele não funcionará corretamente. Contate o administrador do sistema para obter as configurações sem fio corretas. voltar ao topo
	Descrição do problema: 7. Configurei o dispositivo para usar um servidor DHCP. Porém, o dispositivo não está recebendo um endereço IP do servidor DHCP. Está usando um endereço IP 169.254.x.x. Solução: Isso sugere que o dispositivo sem fio não consegue acessar a rede sem fio e não pode obter um endereço IP do servidor DHCP. Verifique se você inseriu corretamente as configurações de rede sem fio em seu dispositivo sem fio e verifique também se o ponto de acesso está configurado para permitir que o dispositivo acesse a rede sem fio. voltar ao topo