| トラブルシューティング
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不具合内容:
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不具合内容:
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1. |
本機を無線LANに接続することが出来ません。
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確認事項:
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SSID （ネットワーク名）
本機を設定する時にSSID（ネットワーク名）を正しく入力されているか確認してください。 また、SSIDは正確に入力することが必要です。例えば、SSIDが“Wireless Network”の場合、本機の設定時に“wireless network”と入力すると、“w”と“n”が小文字であるために、本機はネットワークに接続できません
暗号化方式
同様に、本機を設定する時に正しいWEPキー、またはTKIPが入力されているか確認してください。
・WEPの使用環境では、64bitのASCIIなら半角5文字、HEXなら10桁の16進数
128bitのASCIIなら半角13文字、HEXなら26桁の16進数です。
・TKIPの使用環境では、8〜63文字の間の半角文字列です。
どちらのケースでも、間違った情報を設定してしまった場合は、本機の無線LAN設定を工場出荷状態の初期値に戻して、最初から無線LAN設定ウィザードをやり直すことをおすすめします。
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不具合内容:
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2. |
無線LAN設定ウィザードで無線LANアクセスポイントを検索した時に、無線LANアクセスポイントを検出できません。
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確認事項:
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本機が電波の到達範囲外にある場合、本機を無線LANアクセスポイントの近くに移動してください。
もし、既に本機を無線LANアクセスポイントの近くに移動済みで、電波の到達範囲にあることが分かっている場合、無線LANアクセスポイントがSSIDの隠蔽（ステルス）を設定していないか確認してください。もし、無線LANアクセスポイントがその様に設定されている場合は、手動でSSIDを入力して設定してください。
（本機の設定にUSBケーブルを使用しない場合）パーソナルファイヤウォールを使用中の場合、パーソナルファイヤウォール機能が無線LAN端末の検索を妨害する場合があります。その場合は、一時的にパーソナルファイヤウォール機能を停止してから無線LAN端末の検索を行ってください。
注意：一時的にパーソナルファイアウォール機能を無効にするときは、パソコンに対する悪意ある攻撃を防ぐため、無線LANアクセスポイントをインターネットから遮断することをおすすめします。
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不具合内容:
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3. |
信号強度が弱かったり、場合によっては信号強度が無しになります。
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確認事項:
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無線LAN端末は置かれた環境により電波の影響を受けます。電波の信号強度は、無線LAN端末が通信する無線LANアクセスポイントとの間の家具、壁、床、材質などにより変化します。もし信号強度で問題があるときは、本機や無線LANアクセスポイントの位置を変えて見てください。
また、本機の無線通信には、電子レンジやデジタルコードレス電話機と同じ周波数帯を使用しています。本機の近くで電子レンジやデジタルコードレス電話機を利用すると、電波の混信や干渉で通信できなくなる場合があります。
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不具合内容:
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4. |
(本機の設定にUSBケーブル、LANケーブルを使用しない場合）無線LAN設定を間違えたので、設定をやり直すために、無線LAN設定ウィザードを再実行しましたが、ウィザードが無線LAN端末を見つけられません。
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確認事項:
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設定用のパソコンの無線LAN設定と、本機の無線LAN設定が異なっているためです。本機の無線LAN設定を工場出荷時の初期値に戻してから、再度無線LAN設定ウィザードを実行してください。
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不具合内容:
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5. |
無線LAN設定ウィザードは無線LANアクセスポイントを参照しています。しかし、私は無線LANアクセスポイントの代りに無線LANルーターを使用したいのです。
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確認事項:
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本機の「無線LAN設定ウィザード」では、社団法人 電子情報技術産業協会(JEITA)発行の「無線LANのセキュリティに関するガイドライン（改訂版）」で推奨されている統一用語を使用しております。無線LAN機器メーカーが「無線LANルーター」、「アクセスポイント（親機）」、「ワイヤレス・ブロードバンドルーター」などと呼んでいる端末は、「無線LANアクセスポイント」に読み換えて無線LAN設定ウィザードを実行してください。
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不具合内容:
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6. |
どの無線LANの設定を使うのか、どのように無線LAN設定を合わせるのか判りません。
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確認事項:
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間違った無線LAN設定をすると、本機は正しく動作しません。システム管理者など、お客様の無線ネットワーク環境について詳しい人に設定方法を聞いてください。
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不具合内容:
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7. |
DHCPサーバーを使用する様に設定しましたが、本機がDHCPサーバーからIPアドレスを取得できません。本機のIPアドレスは169.254.xxx.xxx（xxx部分は任意の数字）になってしまいます。
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確認事項:
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このケースは、本機が無線LANアクセスポイントに接続できないために、DHCPサーバーからIPアドレスなどのパラメーターを取得できなかった可能性があります。本機の無線LAN設定が正しいかどうか、また、無線LANアクセスポイントの設定が、接続できるようになっているかを確認してください。
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